Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 32bet

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 32bet — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn casino trực tiếp hay đặt kèo thể thao — bạn đồng ý với các điều…

Áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMột tài khoản duy nhất mỗi ngườiChỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
32bet Quy định sử dụng dịch vụ 32bet
CAM KẾT VỀ CHÍNH SÁCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn ngành để giữ an toàn cho thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi vận hành điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh tài khoản — đây là quy trình tiêu chuẩn để bảo vệ chính bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ hồ sơ giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào qua mục ví trên điện thoại.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng — liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quy định liên quan đến ví điện tử hay muốn khiếu nại về quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi ưu tiên trong vòng vài giờ làm việc với các vấn đề liên quan đến giao dịch.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản giao dịch MoMo, ZaloPay.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu xác nhận về chính sách tài khoản hoặc kết quả xử lý khiếu nại chính thức.
Kênh mạng xã hội Liên hệ qua trang chính thức của 32bet để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và hỏi các câu hỏi chung về quy định.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là người dùng 32bet.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên 32bet — bao gồm casino trực tiếp, slot, kèo bóng đá, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, kể cả số dư bên trong.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin trên tài khoản 32bet. Giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý.

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu chúng tôi lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.