Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ 32bet thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bảo vệ ra sao — áp dụng cho mọi tài khoản và giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
32bet Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 32bet bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi lớp bảo mật đều hướng đến một việc: dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập, chúng tôi xây dựng hệ thống để bạn không phải lo mỗi khi mở ứng dụng trên điện thoại.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Cookie và phiên duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua Live Chat trên trang. Nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với thông tin xác nhận cụ thể.
Trang tài khoản Đăng nhập và vào phần Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử đăng nhập của thiết bị.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và cung cấp bản tóm tắt thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán và trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giúp hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Có. Mọi quy định bảo vệ dữ liệu đều áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Kết nối SSL và kiểm soát phiên đăng nhập hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị.